GRIMME Landmaschinenfabrik GmbH & Co. KG

IT Supporter – Helpdesk (m/w/d)

Unternehmenseinheit: 

GRIMME Landmaschinenfabrik GmbH & Co. KG

Standort: 

Damme, NI, DE, 49401


 GRIMME IT: Gemeinsam Erfolg ernten – Smart, digital, vernetzt

 

Mit unserem 40-köpfigen IT-Team unterstützen wir das Geschäft von GRIMME weltweit. Von unserem Standort in Damme aus managen wir die weltweite Infrastruktur, betreuen globale Applikationen und entwickeln individuelle Softwarelösungen.

Du hast Spaß an der Annahme, Analyse und Lösung von Anwenderproblemen? Du bist generell an IT interessiert und möchtest deine Kenntnisse und Erfahrungen erweitern? Du bist kommunikativ und möchtest das Beste für deine Kunden erreichen? Dann verstärke unser freundliches und motiviertes IT Support Team.

 

DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH

 

  • Annahme von Anfragen und Störungen via Telefon und E-Mail
  • Analysieren, bearbeiten und lösen von Anfragen
  • Dokumentation der Zwischenstände und Lösungen im IT-Service Management System
  • Bereitstellen von Hardware wie Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie
  • Mitwirken bei der Gestaltung interner Prozesse
  • Kontakt mit externen Dienstleistern
  • Übernahme administrativer Aufgaben

 

DEINE QUALIFIKATIONEN

 

  • Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker (m/w/d)) oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Bezug
  • Berufserfahrung im 1st und 2nd Level IT-Support von Vorteil
  • Kenntnisse über aktuelle Windows Client und Serverbetriebssysteme sowie aktuelle Office Versionen wünschenswert
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude und Interesse, sich in ein motiviertes Team einzubringen

eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

 

Für Fragen steht Johanna Piening telefonisch unter +49 5491 666 2834 oder auch über WhatsApp unter +49 160 98068781 gerne zur Verfügung.


GRIMME Landmaschinenfabrik GmbH & Co. KG – ein Unternehmen der GRIMME Gruppe