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CLAAS

Technical Support Engineer (m/w/d) Diagnose


Unternehmen: CLAAS Service and Parts GmbH 
Standort: Harsewinkel 
Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Karrierestatus: Berufserfahrene 
Funktionsbereich: After Sales 

 

Das weltweite After Sales Team von CLAAS Service and Parts stellt schnelle und effiziente Unterstützung sowie höchste Ersatzteilverfügbarkeit sicher. Auf dieser Basis entwickeln wir das After-Sales-Geschäft gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern und tragen so zur hervorragenden Kundenzufriedenheit sowie zum Erfolg und Wachstum von CLAAS bei. Unser Leistungsversprechen: „Whatever it takes.“

 

Ihre Rolle in unserem Team:

  • Sie sind für den 3rd Level Support der weltweiten CLAAS Vertriebsgesellschaften, Regionalzentren und Importeure bei technischen Fragestellungen zum CLAAS Diagnose System (CDS) verantwortlich.
  • Sie übernehmen die Erfassung, Bearbeitung, Nachverfolgung, Lösungsfindung und Rückmeldung von bzw. zu technischen Anfragen. 
  • Sie stellen technische Informationen und systemseitigen Lösungen für das internationale CLAAS After Sales Netzwerk bereit.
  • Sie bereiten vor und veröffentlichen Software Updates inklusive der Release Notes.
  • Sie sind für die Abnahme von neuen Diagnose Features am Fahrzeug und Unterstützung von Sonderinspektionen mit CDS-Beteiligung verantwortlich.
  • Betreuung von internationalen Vertriebspartnern und Unterstützung des Außendienstes vor Ort bei speziellen Maschinenvorkommnissen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.
  • Bereitschaftsdienst während der Erntesaison in Abstimmung mit den CSP Expert Teams der jeweiligen Produktgruppen ist für Sie selbstverständlich.
  • Sie unterstützen die Experten im After Sales und der technischen Entwicklung bei Lösungsfindungen an den Maschinen.

Ihr Profil:

  • Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der Mechatronik oder vergleichbar mit.
  • Sie verfügen bereits über Erfahrung im Bereich Fahrzeugdiagnose.
  • Gute CLAAS Produktkenntnisse sind wünschenswert.
  • Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit, gute Französischkenntnisse sind wünschenswert.
  • Kenntnisse im Bereich Projektmanagement sind wünschenswert.
  • Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen setzen wir Voraus.
  • Bereitschaft zu Wochenenddiensten in den Erntezeiträumen sowie zu mehrtägigen Dienstreisen runden Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile:

  • Ein modernes Familienunternehmen.
  • Wir bieten Ihnen eine Perspektive auf lange Sicht.
  • Wir fördern Ihre methodischen, fachlichen, sozialen und interkulturellen Kompetenzen mit einem umfassenden Weiterbildungskatalog.
  • Mit dem Kauf stiller Gesellschaftsanteile können Sie sich am wirtschaftlichen Erfolg von CLAAS beteiligen und langfristig Vermögen aufbauen.
  • Flexible Arbeits- und Gleitzeitmodelle sowie Mobiles Arbeiten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

 

Ihr Kontakt in unserem CLAAS Recruiting Team

 

Beate Kral

CLAAS Service and Parts GmbH

(+49) 5247 12-3021

 

Hier können Sie spannende Einblicke in die internationale Arbeitswelt unseres Familienunternehmens gewinnen:
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