Webseite Maschinenfabrik Bernard KRONE GmbH
GIGANT GmbH
MEHR AUFGABENVIELFALT FÜR DICH
- Entgegennahme und Erfassung von Reklamationsanfragen per ERP-System, E-Mail oder Telefon
- Aufbereitung und Hinterlegung der Daten in unserem System
- Bewertung und Entscheidung der Reklamationsfälle
- Technische Abstimmungen mit unseren Fachabteilungen
- Disposition der Serviceaufträge im Rahmen einer termingerechten Auftragssteuerung bei effizienter Einteilung nach Dringlichkeit, Nähe, Qualifikation und Wirtschaftlichkeit
- Prüfen und freigeben von Rechnungen
MEHR KOMPETENZ FÜR UNS
- Selbstständigkeit, Organisationsstärke und gutes Zeitmanagement
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischem Beruf, idealerweise mit Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d) bzw. Meister/Techniker (m/w/d)
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice von Vorteil
- Gute Auffassungsgabe und technisches Verständnis zur Abklärung von Kundendienstvorgängen
- Kommunikativ und freundlich im Umgang und der Kommunikation mit Fachpartnern und Endkunden – auch auf Englisch
- Sicherer Umgang mit MS-Office insbesondere Excel und Outlook sowie erste Erfahrungen mit SAP
DU UND DEIN NEUES ARBEITSUMFELD
- Dynamische und kreative Arbeitsumgebung
- Familiäre Unternehmenskultur mit gutem Arbeitsklima und flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Bezahlung
- Gute Work Life Balance
- E-Bike-Leasing
- Innovative Lösungen für nachhaltige Produkte
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an daniel.hengemuehle@gigant.com