Technischer Redakteur (m/w/d) im Bereich Kundendienst – Schwerpunkt Dokumentenerstellung

MEHR AUFGABENVIELFALT FÜR DICH

• Recherche und Abstimmung der Informationsinhalte in Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen oder Lieferanten
• Erstellen von Reparatur- und Nachrüstanleitungen, Wartungsplänen, Prüf- und Serviceanweisungen unter Einhaltung der entsprechenden Normen und Gesetze in Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen
• Ausbau des Reparaturkatalogs und Ermittlung der Richtzeiten für Reparaturen in Abstimmung mit verschiedenen Fachbereichen
• Bereitstellung der erstellten Unterlagen zum Abruf
• Unterstützung in der Abwicklung von Garantiefällen

MEHR KOMPETENZ FÜR UNS

• Abgeschlossene dreijährige gewerblich-technische Berufsausbildung (z.B. Tech. Produktdesigner (m/w/d), KFZ-Mechatroniker (m/w/d) etc.) sowie idealerweise zusätzliche Weiterbildung (z.B. im Bereich technische Redaktion) oder auf anderem Wege erworbene gleichwertige Kenntnisse
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Kundendienst/Service/Werkstattumfeld
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Ausdrucksvermögen
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute MS Office Kenntnisse
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und hohe analytische Fähigkeiten

DU UND DEIN NEUES ARBEITSUMFELD

• eine umfangreiche Einarbeitung sowie persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• eine selbstständige, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer wachstumsstarken Branche
• eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie kompetenten und engagierten Teammitgliedern, die ihr Wissen gerne weitergeben
• Betriebliches Gesundheitsmanagement