Agrotech Valley

Vogelsang

Sie werden…

  • den internationalen Service in den Niederlassungen koordinieren, leiten, coachen und entwickeln, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden
  • Strategien entwickeln und implementieren, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern und den Service weltweit zu standardisieren
  • adäquate Schulungsangebote in den Regionen sicherstellen
  • das Nachhalten der Teilnahme an Schulungen und des Leistungsniveaus der Teilnehmer übernehmen
  • eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, insbesondere mit der Vogelsang Academy, dem Vertrieb und der Produktentwicklung
  • eine Kultur der Exzellenz im Kundenservice fördern und sicherstellen, dass die Teammitglieder stets die höchsten Standards einhalten
  • internationale Reisen unternehmen, um Kunden zu besuchen, Schulungen durchzuführen und die Serviceprozesse vor Ort zu überprüfen

Sie haben…

  • eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder eine äquivalente Qualifikation
  • bereits in einer leitenden Position im Kundenservice oder einer ähnlichen Funktion gearbeitet
  • zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit einem multikulturellen Team zu kommunizieren
  • ein tiefgreifendes Verständnis für die Bedeutung eines herausragenden Kundenservice und die Fähigkeit, Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung zu entwickeln und umzusetzen
  • die Bereitschaft zu internationalen Reisen und Arbeit in einem globalen Umfeld
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewerben Sie sich gerne – auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen!

Sie bekommen…

  • 6 Wochen wohlverdienten Jahresurlaub von Anfang an 
  • flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice nach Absprache
  • außertarifliche Vergütung (optional: Firmen-PKW als Teil des Gesamtpaketes)
  • einen modernen Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Hard- und Software inkl. Diensthandy
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Academy
  • eine intensive und persönliche Einarbeitung 
  • Hansefit
  • Fahrradleasing
  • ein betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Vergünstigungen für diverse Produkte und Dienstleistungen via Corporate Benefits
  • gemeinsame Events wie Abteilungsausflüge, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern

Außerdem erwartet Sie eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Dienstwegen bei einem soliden und verlässlichen Arbeitgeber in der 3. Familiengeneration.